Última actualización: julio 2026.

Qué vendemos

Vitastral ofrece informes astrológicos digitales (carta natal, sinastría, revolución solar, diseño humano, kin maya, numerología, perfil integrado y carta infantil), de entrega en máximo 2 horas por email una vez confirmado el pago. Vendemos a personas de distintos países: el servicio se opera desde Argentina, así que esta política se basa en la normativa argentina, pero aplicamos el mismo estándar de protección a todos nuestros clientes sin importar desde dónde compren.

Tu derecho de arrepentimiento (10 días)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina, tienes derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días hábiles desde que la recibiste, sin necesidad de dar ningún motivo. Ofrecemos este mismo derecho a todos nuestros clientes, sin importar el país desde el que compres, como estándar mínimo de protección. Para ejercerlo, escríbenos desde nuestro formulario de contacto indicando tu pedido y que quieres ejercer tu derecho de arrepentimiento. Te confirmamos la recepción de tu pedido dentro de las 24 horas, con un código de identificación del trámite, y te reembolsamos el 100% de lo pagado por el mismo medio que usaste, en los tiempos que maneje el procesador de pago para acreditar la devolución.

Como el informe se entrega en cuestión de horas y queda disponible para ti apenas lo recibes, te pedimos buena fe al usar este derecho: está pensado para cubrirte ante un cambio de opinión genuino, no para acceder al contenido y pedir el reembolso de manera sistemática después.

Si el informe tiene un error nuestro

Si tu informe no se corresponde con los datos de nacimiento que ingresaste, por un error de nuestro sistema, lo regeneramos sin cargo o te devolvemos el dinero, sin límite de los 10 días del punto anterior. Escríbenos y lo resolvemos.

Si te equivocaste al cargar tus datos

Si el error fue al escribir tu fecha, hora o lugar de nacimiento, avísanos apenas lo notes: si todavía no generamos el informe final, te lo corregimos sin costo. Si ya se generó, te lo regeneramos con los datos correctos (puede tener un cargo simbólico según el caso, te lo confirmamos antes de proceder).

Cómo pedir tu reembolso o regeneración

Escríbenos desde nuestro formulario de contacto con tu email de compra y el motivo. Te respondemos dentro de las 24 horas.

Medios de pago y tiempos de acreditación

Los pagos se procesan a través de los medios de pago habilitados en el sitio en cada momento (por ejemplo, Mercado Pago), que en ningún caso comparten con nosotros tus datos de tarjeta o cuenta bancaria. Los reembolsos se acreditan por el mismo medio de pago que usaste; los tiempos exactos dependen del procesador de pago y de tu entidad bancaria o emisora de la tarjeta, no de Vitastral.

Los informes de Vitastral tienen fines de autoconocimiento, reflexión y entretenimiento. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal ni financiero.